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よくある質問
●商品を注文してからどれくらいで届きますか？
⇒ご注文を受付してから約２週間以内にお客様へお届けします。
●送料など含めて全部でいくらですか？
⇒郵送料金は普通郵便を使用致し、全国一律料金で以下となります。
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商品価格(税込) |
代引料＋振込料 |
送料 |
合計(税込) |
1本 |
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370円 |
200円 |
4560円 |
2本 |
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370円 |
270円 |
8620円 |
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370円 |
390円 |
12730円 |
●郵便の発想元の表記や商品名はどういう名称で来ますか？
⇒発送元は「株式会社ReFEED EXTENDER-ONLINE事務局」または「KT70 DV事務局」と
表記させて頂いて居ります。
代引郵便書類上に商品内容を記載する箇所があり、この箇所は通常「DVD」と記入させて
頂いておりますが、ご希望があれば商品名を「ソフトウエア」等と表記できますので、
ご注文の際にお申し付け下さい。
●内容を分らない様に送って欲しいのですが
⇒商品の内容を判らないようにとのご希望が多いので、商品はエアパッキンで梱包し茶封筒の
状態で発送致します。
茶封筒の裏面には「株式会社ReFEED EXTENDER-ONLINE事務局」または「KT70 DV事務局」
と印刷がありますが、「DVD」などの文字は一切印刷しておりません。
●注文しましたが確認メールが届きません
⇒ご注文を送信されたのち、スタッフが確認次第確認メールを送付させて頂いておりますが、
ご注文の際にメールアドレスを間違われる方が大変多いです。メールアドレスの記入は
半角英数字で正確にお願い致します。
なおメールが届かない場合はdvd@kt70.comまでお名前・ご住所・電話番号・メールアドレスを
記入の上ご連絡下さい。
●期日指定・時間指定などはできますか
⇒誠に申し訳ありませんが、商品の発送は一律普通代引郵便での発送とさせて頂いておりますので、
商品の到着日・曜日・時間指定はできません。しかし御不在の場合でも不在票の連絡先へご通達
頂ければ、再配達やご都合にあわせた局での受取りも可能です。
●カード払いや銀行振込はできますか
⇒誠に申し訳ありませんが、商品の発送は一律普通代引郵便での発送とさせて頂いておりますので、
カード払いや銀行振込による受け渡しは行っておりませんので、ご了承下さい。
●商品はいつまで発売していますか
⇒商品が無くなり次第発売は終了させて頂きますので、お早めのご注文をお勧め致します。
●DVDビデオの返品はできますか
⇒万が一商品が不良品の場合は、商品到着後7日以内に「株式会社ReFEED EXTENDER-ONLINE事務局
dvd@kt70.com」まで連絡の上、不良品を着払いでご発送下さい。
内容を確認後に良品とお取替え致します。
なお、未開封の商品でお客様のご都合による返品の場合は送料のご負担をお願い致します。
その際、商品の性質上パッケージ開封後のご返品はお受けいたしかねますのでご了承願います。 |
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